《論語》有云：不學禮，無以立。荀子也曾說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！敝袊赜小拔拿鞴艊薄岸Y儀之邦”的美稱，而正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動的橋梁和紐帶。企業(yè)商務(wù)人員的禮儀舉止更是代表企業(yè)的文化內(nèi)涵，是企業(yè)向外傳達積極友好信息的橋梁。為提升企業(yè)的整體商務(wù)形象，增強員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力，提高客戶接待服務(wù)的品質(zhì)，西安航天華陽機電裝備有限公司于2016年3月3日下午舉辦了商務(wù)禮儀培訓。當日共計16人參加了培訓，此次培訓由華陽公司副總經(jīng)理杜亞文主持。
      杜副總經(jīng)理通過幽默風趣的講解和生動的圖片展示，向參訓人員介紹了商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、原則、細節(jié)等理論知識，全面講解了商務(wù)接送、行為舉止、溝通禮儀、商務(wù)用語、儀表著裝等基本常識，使參訓人員掌握了在商務(wù)接待活動中提升商務(wù)修養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)的基本知識。培訓就保證客戶安全，尊重客戶的喜好、習慣等細節(jié)提出了行為規(guī)范，要求盡最大的努力讓客戶在華陽感受到最為舒適、溫暖、愉悅的商務(wù)旅程。整個培訓氣氛融洽，到會人員都積極表示會加強對自身的要求和進一步提升自身修養(yǎng)。
      崇尚商務(wù)禮儀，不僅是時代的潮流，更是獲得更多客戶往來，提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。掌握一定的商務(wù)禮儀，從個人角度來看，有助于提高自身修養(yǎng)，改善自身風氣；從企業(yè)的角度來說，不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度，還能最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，作為華陽公司的員工，在任何社交場合，都要規(guī)范自己的言行舉止，有禮有節(jié)，讓企業(yè)的文化和精神成為企業(yè)發(fā)展的基石。